新しいビジネスのヒントがここに! ミラサポビジネススクール

経営をつづけていくために、新たな手法・視点は必須です。
中小企業の先進ビジネス、取組み事例をピックアップし、次なるビジネスのヒントをお届けします。

Lesson34
なぜ、そのITツールを選んだのか - 多様な業種20社の横顔と取り組み!

中小企業・小規模事業者は、少子高齢化による労働人口不足や経済のグローバル化による競争激化などにより、IT利活用を通じた、業務効率化・売上アップといった経営力の向上・強化の必要性に迫られています。

Lesson34では、経済産業省が、サービス産業のIT活用の実際をつかみ、また多様なサービス業の業種ごとのポイントを把握すべく、平成30年12月から平成31年3月まで行った実態調査をご紹介します。

ふだん表に見えにくい、
・地域事情や業種事情を踏まえたIT活用のきっかけ
・該当ITツールを選んだ理由
・導入を通じて感じたことや定性的効果
についても詳しくヒアリングしたものとなります。 

ITツールを選ぶ際の留意点、ITがもたらす波及効果などをつかむヒントとしてご活用ください。


No. 事業者(屋号) 区分 タイトル
1 アルパカ舎 小売 富山県 富山市 POSレジ、シフト管理の活用で
新店舗を軌道に乗せる基盤ができた!
2 花の舞酒造 製造・小売 静岡県 浜松市 多様な勤務形態の時間管理をITで
管理業務時間は80%削減
3 アクセスコーポレーション 販売サービス 兵庫県 尼崎市 データの一元管理でほしい情報がすぐ取れる
「10年後」への期待も
4 三水苑 飲食 宮城県 仙台市 セルフオーダーで人手不足を乗り切り、
営業時間増へ
5 京料理 下鴨福助 飲食 京都府 京都市 電話の相手を理解しての対応で、
顧客サービスを強化
6 ホテル小柳 宿泊
(旅館)
新潟県 田上町 部屋割りも調理連絡も自動化
時間の有効活用へ
7 ヤングリゾート 旅行 大阪府 大阪市 データ活用はビジネスに必須
低価格でリプレースに成功
8 四国総合プランニング 介護
(施設型)
香川県 高松市 操作不安なく一元管理できるシステムに感動!
現場サービスに注力
9 青空 介護
(訪問介護他)
神奈川県 横浜市 スマホによる訪問介護記録導入で、
専門職の力を一層活かせる体制に
10 角館観光タクシー 運輸 秋田県 仙北市 地元の足であるタクシーを守る!
輸送実績管理業務を効率化
11 彦新 運輸 東京都 江戸川区 安全で質の高い運送を
勤怠状況の把握で先手を打つ!
12 河内建設 建設 広島県 広島市 「秘蔵の宝」顧客情報管理で、
事業承継が見えた
13 一寸房 建設
(設計)
北海道 札幌市 基幹業務データが連携し、
原価計算が大幅にスピードアップ
14 運乗建築 建設 宮崎県 延岡市 大工仕事を終えた夕暮れから始まる見積作業
積算ツールで大幅に時間を短縮!
15 はぎわら歯科医院 医療 群馬県 高崎市 カルテ情報とつながる予約システム
IT化でさらに働きやすく
16 フジヤクリーニング 生活・衛生
(クリーニング)
滋賀県 大津市 拡大する宅配クリーニング分野を、
新システムで安定運営
17 アームスリレーション 生活・衛生
(美容)
岡山県 岡山市 iPadで予約から顧客カルテ会計まで
サービス強化でリピータ増へ
18 古川農園 農業 静岡県 袋井市 米作りの肝である水管理を、
IoTを使ってセンシング&自動化
19 あすか保育園 教育・学習 京都府 京都市 保護者との連絡帳をスマホアプリで
利便性に加え成長記録にも
20 石垣焼窯元 製造・小売 沖縄県 石垣市 本格的な海外展開へ、
販売管理のシステムから足元を固める

なぜ、そのITツールを選んだのか
多様な業種20社の横顔と取り組み!

平成30年度中小企業実態調査
(生産性向上の取組支援調査事業)報告書