中小企業・小規模事業者のための人手不足対応100事例

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無理なく、売上を3倍にする。 無理なく、売上を3倍にする。

株式会社いせん

新潟県南魚沼郡湯沢町湯沢2455

従業員数:32人

事業概要:旅館業

株式会社いせん

新潟県南魚沼郡湯沢町湯沢2455

従業員数:32人

事業概要:旅館業

概要 概要

お客様の満足度を高めるため、旅館事業の枠を超えた「多能工化」を推進。その結果、生産性が向上し、従業員の働き方の選択肢も広がった。

取り組み前 取り組み前

従業員が無理なく働ける


職場づくり


慢性的な人手不足のため、従業員が無理なく働ける仕組みを作りたいと考えた。

「お客様」「従業員」


「地域」の三方の満足へ


お客様が心から満足すること。社員が生きがいを持って働ける職場を築くこと。関わる人と地域が発展すること。これらを「旅籠三輪書」として企業理念に掲げた。

理念に共感し、それを実現できる人材を育てたかった。

取り組み後 取り組み後

売上と従業員数が大幅増


10年間で、売上と従業員数がそれぞれ3倍に成長。

働き方の選択肢が広がった


事業の枠を超えた多能工化の推進により、働き方や勤務体系の幅が広がった。

ポイント ポイント

業務の見直しと


「多能工化」


  1. 業務の負担を軽減できるよう、仕事内容を見直した。
  2. 本業の旅館業以外にも飲食業、物販業、旅行業、製造業などさまざまな事業を行っていることを活かして、「多能工化」を積極的に推進。事業の枠にとらわれず、自身に合った働き方や勤務体系を検討できるようにした。

充実した教育プログラム


  1. 組織力向上研修、リーダー研修、メンター制度など、社員教育に力を入れている。
  2. 「キャリアアッププログラム」を用意。社員の興味を満たす一方で、知らない分野にも興味を持つ機会を提供。

地域への貢献


  1. 湯沢地域全体の活性化を重視。旅館を地域の魅力を感じてもらう「ショールーム」と位置づけ、地域でとれる素材や商品をお客様に提供。
  2. 雪国観光圏の産業を支援し、地域に住む若者が活躍する場を増やしている。

会社概要 会社概要

会社名会社名株式会社いせん(越後湯澤HATAGO井仙)
所在地所在地新潟県南魚沼郡湯沢町湯沢2455
創業創業1952年
資本金資本金1,000万円
従業員数従業員数32人
事業概要事業概要旅館業

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